自治区市场监管局召开规范“双十一”电商发展座谈会

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11月6日，自治区商场监管局召开规范“双十一”网络会集促销活动促进电商开展座谈会，通报2019年全区网络商场监管工作状况，规范电商运营行为，推助电商健康开展。
自治区商场监管局党组成员、副局长黄震到会座谈会并说话。黄震表示，保护好网络商场秩序是新时代互联网经济开展的需要，是全社会一起的职责。全社会应当建立共建同享共赢思想，多方联动、全面发力，构成企业自治、行业自律、社会监督、政府监管的网络商场社会共治格局。他期望，参会的电商运营者代表要发挥好示范引领作用，推动网络商场规范有序开展。一是要自觉遵守《电子商务法》《网络产品和服务会集促销活动管理暂行规定》《网络购买产品七日无理由退货暂行办法》等法律法规规定，加强内部管理制度建设。二是承诺不出现虚假宣传、运用广告违禁词、格局条款约束或加剧顾客职责、促销下降产品质量、价格欺诈、虚抬商誉等侵害顾客合法权益的行为。三是要采取必要的技术手段保证渠道正常运转，自觉加强售后服务部队管理，及时处理顾客投诉，拟定促销活动物流配送应急预案，向顾客提供质量优、价格实、服务好的产品和服务。
会上，自治区商场监管局网监消费处、食品餐饮处、广告处、食品药品稽查局，南宁市商场监管局从网络商场总体状况、网络订餐、广告监管、行政执法、社会共治等方面介绍了2019年广西网络商场监管工作状况，电商协会、电商运营者代表也从本身管理理念和经验动身进行了沟通讲话。探讨分析全区当前电子商务运营者落实网络买卖相关法律法规的状况，梳理网络会集促销、网络消费维权、广告宣传、网络食品等网络买卖中存在的首要问题,听取对加强网络商场监管的定见建议，沟通规范网络会集促销活动的经验做法，防范网络会集促销期间出现网络买卖违法违规问题，进一步强化网络运营者的社会职责感和法律意识，更好地保护网络商场秩序和顾客的合法权益。
广西电商协会、苏宁易购、京东、美团、饿了么、车好多等53家在邕的电商企业代表，自治区商场监管局机关相关处室、单位负责人，网监消费处全体人员，南宁市商场监管局相关工作人员等近百人参加了座谈会。