南宁市启动电商平台智慧共治政企合作

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电商企业开展迅猛，如何加强监督，成为摆在商场监管部分面前的一大难题。昨日，南宁市商场监督管理局亮出“高招”，与美团、饿了么等多家闻名电商渠道达成协议，一起签署《网络商场管理战略协作备忘录》，合力推动网络买卖信息同享共用、优势互补，形成企业自治、职业自律、社会监督、政府监管的网络商场才智共治格式。
南宁电商超10万总数量领跑全区
据统计，南宁市现有网站、网店109707个，其间，注册资本为100万~300万元的小微型电商企业增量快、占比多，开业1~3年的电商企业活跃度高，持续保持较高增速，电商主体存量居全区首位，活跃度也是领跑全区。
电商企业的高速开展，由此也带来了许多问题。南宁市商场管理局调研员李本福指出，其主要会集在：一是电商渠道之间的不正当竞争，二是电商企业存在销售假冒伪劣的现象。该如何维护顾客的合法权益？近年来，南宁市商场监管部分一直在探究。
针对顾客最为重视的食物安全问题，南宁商场监管部分与电商渠道企业协作，展开网络食物安全抽检，探究在线消费纠纷处理等等。经过一段时间的协作协作，商场监管部分与电商渠道企业达成一致：需要把网络商场监管放在大数据这个时代背景下，在一个更高的层面上进行重新思考策划。
签署协作备忘录加强政企协作
就此，南宁市商场监管局开启了新的尝试。昨日，南宁市商场监管局与苏宁易购集团、达达-京东到家集团、美团、饿了么等生活服务类的电商渠道“巨子”，一起签署《网络商场管理战略协作备忘录》（下简称《备忘录》）。
《备忘录》主要包括四大内容：加强信息同享、树立协同管理体系、加大管理力度、提高网络商场诚信经营水平。在针对顾客投诉处理上，其要求，树立消费维权协作处置机制，树立12315消费争议处理“绿色通道”，让顾客充沛享有知情权和选择权，净化网络商场环境。
《备忘录》签署，将有力推动政企协作，在网络买卖信息同享共用、优势互补，形成企业自治、职业自律、社会监督、政府监管的网络商场才智共治格式，推动全市网络商场健康有序开展。
互利协作顾客是最大获利方
业内人士指出，《备忘录》签署后，必将对电商渠道的开展起到促进作用。另外，对商场监管部分更有用监管，也提供了帮助。而在这过程中，顾客必定是最大获利方。
饿了么公共事务副总监梁舒雨以为，渠道有大数据的优势，商场监管部分有行政监管的力量。经过政企协作，能够达到社会共治的意图，有用促进提升食物安全。下一步，饿了么将会展开明厨亮灶项目，顾客经过手机APP端，即可在线看到后厨。另外，“问题”商户的整改状况，也会及时列在页面上。
达达-京东到家集团公共事务总监陈治平表示，作为电商渠道方，常会遇到入驻商家冒用、复用商铺信息、营业执照等状况。经过与商场监管部分协作，对入住企业身份信息进行专业核对，然后处理资质冒用等问题。